920010943
English
AJ United
AJ UNITED للمقاولات والحلول التقنية

Dealcom

سياسة الخصوصية

كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لتطبيق ديلكوم للهواتف المحمولة.

آخر تحديث: 22 مارس 2025

سياسة الخصوصية

المقدمة

تلتزم شركة Dealcom ("نحن" أو "خاصتنا") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند استخدامك لتطبيق Dealcom للهواتف المحمولة ("التطبيق"). تم تصميم التطبيق لمحترفي الخدمات اللوجستية الذين يتم إنشاء حساباتهم وإدارتها من قبل صاحب العمل أو الشركة المتعاقدة. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

الحسابات المدارة من قبل الشركة

يتم إنشاء حسابات المستخدمين وإدارتها من قبل مسؤول الشركة الخاص بك عبر لوحة تحكم إدارية مخصصة. كمستخدم نهائي، لا يمكنك إنشاء حسابك الشخصي، ولكن يتم تزويدك ببيانات تسجيل الدخول من قبل مسؤول الشركة. مسؤول الشركة مسؤول عن إنشاء الحسابات، وتعيين المهام، وموافقة الطلبات، ومراجعة المستندات.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

نجمع المعلومات الشخصية التالية:

  • اسم المستخدم وكلمة المرور: يتم توفيرها أثناء تسجيل الدخول.
  • المعلومات المتعلقة بالعمل: يتم توفيرها من قبل مسؤول الشركة (مثل الاسم، رقم الموظف).
  • بيانات الموقع: يتم جمعها أثناء استخدام التطبيق، بما في ذلك الموقع الأمامي والخلفي.
  • صور المستندات: يتم تحميلها أثناء عمليات التحميل والتفريغ.
  • معلومات الجهاز: بما في ذلك نوع الجهاز، نظام التشغيل، والمعرفات الفريدة.

معلومات الموقع

يجمع التطبيق بيانات موقعك، بما في ذلك:

  • الموقع الأمامي: عند استخدام التطبيق بنشاط.
  • الموقع الخلفي: حتى عند إغلاق التطبيق، كل 5 دقائق تقريبًا.

متطلبات خدمات الموقع

يجب تمكين خدمات الموقع للتطبيق ليعمل بشكل صحيح. إذا تم تعطيلها:

  • لن تتمكن من متابعة العمليات العادية للتطبيق.
  • ستظهر شاشة إخطار تطلب منك تمكين خدمات الموقع.
  • يجب منح كلا إذني الموقع الأمامي والخلفي لاستخدام التطبيق.

التخزين المحلي

بعد تسجيل الدخول بنجاح، نقوم بتخزين بياناتك محليًا على جهازك لتسهيل الوصول السريع وتمكين العمل دون اتصال. تشمل البيانات المخزنة:

  • بيانات تسجيل الدخول (إذا تم اختيار "تذكرني").
  • معلومات الملف الشخصي.
  • إعدادات التطبيق.
  • بيانات الطلبات المخزنة مؤقتًا.

الكاميرا ومعرض الصور

يتطلب التطبيق الوصول إلى:

  • كاميرا جهازك لالتقاط صور المستندات.
  • معرض الصور لاختيار صور موجودة للتحميل.

الصوت والتسجيلات الصوتية

يستخدم التطبيق:

  • ميزة تحويل النص إلى كلام لقراءة أسماء المستفيدين.
  • الوصول إلى الميكروفون للميزات الصوتية الاختيارية.

الصور والمستندات

يجمع التطبيق الصور والمستندات التي تقوم بتحميلها، بما في ذلك:

  • صور المستندات المتعلقة بعمليات التحميل والتفريغ.
  • الصور الأخرى المحملة أثناء استخدام التطبيق.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

يستخدم التطبيق آليات التخزين المحلي لتخزين المعلومات على جهازك، بما في ذلك:

  • رموز المصادقة.
  • تفضيلات المستخدم.
  • استجابات API المخزنة مؤقتًا.
  • إعدادات التطبيق.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك

إدارة الحساب

  • لتأكيد هويتك عند تسجيل الدخول.
  • لتذكر بيانات تسجيل الدخول إذا اخترت "تذكرني".
  • لتزويد مسؤول الشركة بالمعلومات التشغيلية.

معالجة الطلبات

  • لعرض تفاصيل الطلبات، بما في ذلك معلومات المستفيدين.
  • لتأكيد الطلبات ومعالجة عمليات التحميل/التفريغ.

تتبع الموقع

  • لتتبع موقعك لمعالجة الطلبات.
  • للتحقق من أنك في الموقع الصحيح للتحميل/التفريغ.
  • لإرسال موقعك إلى قاعدة البيانات كل 5 دقائق.
  • لعرض المواقع على الخرائط وتمكين الملاحة عبر خرائط Google.

معالجة المستندات

  • لالتقاط ومعالجة صور المستندات للتحميل/التفريغ.
  • لجعل المستندات المحملة متاحة لمسؤول الشركة.

الاتصالات

  • لإرسال إشعارات push حول الطلبات والمهام (عبر Firebase Cloud Messaging).
  • لإرسال إشعارات محلية حول أحداث التطبيق المهمة.

وظائف التطبيق

  • لتوفير دعم متعدد اللغات (الإنجليزية، العربية، الأردية).
  • لتحسين وظائف التطبيق وتجربة المستخدم.

مشاركة المعلومات مع شركتك

يتم مشاركة المعلومات التي يتم جمعها عبر التطبيق مع مسؤول الشركة، بما في ذلك:

  • بيانات الموقع في الوقت الفعلي والتاريخية.
  • المستندات المحملة.
  • الطلبات المعالجة.
  • تواريخ ووقت الإجراءات.
  • معلومات الجهاز.

تخزين البيانات والأمان

نطبق إجراءات أمان قياسية لحماية بياناتك، بما في ذلك:

  • اتصالات HTTPS الآمنة لجميع استدعاءات API.
  • تشفير قاعدة البيانات المحلية للبيانات المخزنة مؤقتًا.
  • عدم إنشاء نسخ احتياطية لبيانات التطبيق الحساسة.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كانت ضرورية للأغراض المذكورة في هذه السياسة، ما لم تكن هناك متطلبات قانونية لفترة احتفاظ أطول. قد يحدد مسؤول الشركة أيضًا سياسات احتفاظ محددة. عند عدم الحاجة إلى بياناتك، سنقوم بحذفها أو جعلها مجهولة الهوية بشكل آمن.

إخطارات خروقات الأمان

في حالة حدوث خرق لأمن البيانات يؤثر على معلوماتك الشخصية، سنقوم بإخطار مسؤول الشركة والمستخدمين المعنيين (إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا) دون تأخير غير مبرر. يتضمن الإخطار تفاصيل عن طبيعة الخرق والبيانات المتأثرة والإجراءات المتخذة لمعالجته.

العمليات الخلفية

يستخدم التطبيق إمكانيات الخلفية لـ:

  • تتبع موقعك كل 5 دقائق.
  • إرسال إشعارات push حول الطلبات والمهام الجديدة.
  • جلب المعلومات المحدثة بشكل دوري.

خدمات الجهات الخارجية

يستخدم التطبيق الخدمات التالية:

  • Firebase Cloud Messaging (FCM): للإشعارات. سياسة خصوصية FCM
  • خدمات تحويل النص إلى كلام: لقراءة أسماء المستفيدين صوتيًا.

نقل البيانات دوليًا

قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في دول أخرى غير دولتك. قد تكون قوانين حماية البيانات في هذه الدول مختلفة عن قوانين بلدك. باستخدام التطبيق، فإنك توافق على هذا النقل والتخزين والمعالجة. سنتخذ جميع الخطوات المعقولة لضمان معالجة بياناتك بشكل آمن ووفقًا لهذه السياسة.

حقوق حماية البيانات

الامتثال لـ GDPR (الاتحاد الأوروبي)

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فلديك حقوق معينة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، تشمل:

  • حق الوصول: يمكنك طلب نسخ من بياناتك الشخصية.
  • حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
  • حق الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك في ظل ظروف معينة.
  • حق تقييد المعالجة: يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك.
  • حق نقل البيانات: يمكنك طلب نقل بياناتك إلى جهة أخرى.
  • حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك.

للمطالبة بهذه الحقوق، يرجى الاتصال بمسؤول الشركة الذي سيتعاون معنا لمعالجة طلبك. سنرد في غضون 30 يومًا.

الامتثال لـ CCPA (كاليفورنيا)

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإن قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) يمنحك حقوقًا تتعلق ببياناتك الشخصية، تشمل:

  • حق المعرفة: يمكنك معرفة أنواع البيانات التي نجمعها.
  • حق الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية.
  • حق عدم البيع: يمكنك اختيار عدم بيع بياناتك (نحن لا نبيع البيانات).
  • حق عدم التمييز: لن نعاملك بشكل مختلف لممارسة حقوقك.

للمطالبة بهذه الحقوق، يرجى الاتصال بمسؤول الشركة. سنتحقق من هويتك قبل الاستجابة.

حقوقك العامة

بالإضافة إلى الحقوق المذكورة، يمكنك:

  • طلب الوصول إلى بياناتك عبر مسؤول الشركة.
  • تصحيح البيانات غير الدقيقة.
  • تعطيل الإشعارات عبر إعدادات جهازك.
  • التحكم في أذونات الموقع عبر إعدادات الجهاز.
  • تسجيل الخروج وحذف البيانات المخزنة مؤقتًا.

إدارة الأذونات

يمكنك مراجعة وتعديل أذونات التطبيق في أي وقت:

  • أجهزة iOS: الإعدادات > الخصوصية > اختيار نوع الإذن.
  • أجهزة Android: الإعدادات > التطبيقات > Dealcom > الأذونات.

خصوصية الأطفال

لا يجوز لمن تقل أعمارهم عن 18 سنة استخدام التطبيق. نحن لا نجمع بيانات الأطفال عمدًا.

التغييرات على السياسة

قد نحدث هذه السياسة بشكل دوري. سنشير إلى تاريخ التحديث وننشر النسخة الجديدة في التطبيق. سيتم إعلامك بالتغييرات الجوهرية مسبقًا.

تواصل معنا

مطور بواسطة:

شركة عبدالله عوض عبدالله الجوهي لتقنية المعلومات
الرياض، حي الورود، 12254
it@aljohi.com.sa
00966 920010943

مالك التطبيق:

شركة ديلكوم المحدودة
المملكة العربية السعودية
الرياض، 11662 - صندوق بريد 88066
البريد الإلكتروني: info@dealcom.sa
الموقع الإلكتروني: www.dealcom.sa
هاتف: 920011074

اللغات المتاحة

هذه السياسة متوفرة باللغات الإنجليزية والعربية والأردية. في حالة التعارض، تكون النسخة الإنجليزية هي الملزمة.